" Nous ne cherchons pas à être leader partout, mais forts où nous sommes."
Objectif
Notre objectif depuis 2007 est d’apporter à chacun de nos clients une solution multiservices et multi technique spécifique, pilotée par un Facilities Manager dédié. Nous déployons une offre intégrée au sein de laquelle nous pouvons gérer les activités suivantes : Les services à l’immeuble : maintenance multi technique, gestion des espaces, travaux second-oeuvre TCE, nettoyage, gardiennage espaces verts…
Les services supports : office management, optimisation des contrats de sous-traitance, gestion des interventions multi-techniques, projets de transferts internes et externes, accueil-standard, courrier, gestion de flotte, archives…
Les services à la personne : restauration, conciergerie, blanchisserie…
Management, Méthodes, Motivation
Le succès de toute organisation dépend largement du personnel lui-même. Nous considérons notre personnel comme notre premier atout et sommes convaincus de conduire nos affaires en respect du principe d’égalité, nous opposant à toute forme de discrimination liée aux race, croyance, couleur, ethnie, origine ou nationalité, sexe, age ou handicap.
Notre objectif à long terme est de consolider avec nos collaborateurs, comme avec nos clients, des relations équitables et mutuellement profitables. Dans l’optique d’un développement durable, nous nous exprimons dans la maîtrise conjointe et collaborative de nos empreintes économiques, sociales, environnementales. Nous les accompagnons en anticipant leurs évolutions et attentes exprimées ou naissantes.
Nous avons également à cœur d’entretenir la passion qui anime nos équipes. Chacun a des idées, des volontés de progrès. Le rôle du management est d’en favoriser l’expression. Mais, ce qui compte le plus, est la capacité d’entendre ces forces, d’être réactifs et d’allouer les moyens nécessaires pour les concrétiser. Nous devons cette dynamique à une hiérarchie courte, réactive et très mobilisée par la création de valeur, le déploiement d’un management humain et le partage d’une éthique forte. Nous formons et motivons notre personnel à porter haut nos couleurs et nos valeurs de respect des engagements pris. Ce relais est essentiel pour que vivent nos valeurs.
Principes contractuels Atteindre et se maintenir à des standards élevés de qualité. Cette priorité majeure à laquelle la société est particulièrement attachée se traduit par la conclusion d’un Contrat de Résultat. Cet objectif est atteint grâce à la priorité donnée aux programmes de formation spécifiques, une constante remise en cause de nos organisations et processus, un système de gestion de la qualité informatisé.
Permettre un co-pilotage des coûts et performances. C’est un impératif dans un contrat de services. Les revues de performance, les reportings réguliers et les fonctions d'audit appuyés sur des solutions technologiques modernes (GMAO, Helpdesk,…), apportent à nos clients des références utiles et des informations essentielles, leur permettant d'évaluer les normes et les structures de coût de leur propre entreprise et – en même temps – constituent les pré-requis d'un processus d'amélioration continue réussi.
Développer un partenariat libre, pro-actif et mutuellement profitable. Ces engagements reposent sur trois principes contractuels défendus la société : transparence budgétaire, échange des « best practices » et recherche permanente de solutions alternatives incluant tous les acteurs de la chaîne de services, enfin, réversibilité des opérations.
Atouts Maitrise spécifique de chaque métier, chaque législation
Réseau de partenaires & coopétiteurs éprouvé
Réalisation en compte propre de certains des services si plus de pertinence opérationnelle
Mutualisation des ressources & libération des potentiels de synergie
Astreinte 24/7