 | Building management Management durable de buildings tertiaires |
Le Building Management externalisé est une prestation de délégation regroupant sous une responsabilité unique le management opérationnel de l’ensemble des activités et des contrats supports nécessaires à la bonne et saine gestion d’un patrimoine immobilier et à la satisfaction de ses occupants.
Le Building Manager est le chef d’orchestre opérationnel des contrats, activités, interventions, travaux confiés aux sous-traitants et fournisseurs liés au site. Son rôle est d'assurer la gestion, l'exploitation et le suivi de l'immeuble, tant en terme de travaux que de services aux locataires, et ce pour le compte du propriétaire dans une volonté de maîtrise des coûts et d'amélioration des performances.
Nous portons nos clients vers l’excellence opérationnelle durable tout en les accompagnants dans les prochaines obligations liées au Grenelle. Et cela ne se limite pas à l’impact énergétique. Locataires et propriétaires vont de plus en plus s’engager dans une dynamique de bail vert au sein de bâtiments dont les qualités et contraintes environnementales sont croissantes. Beaucoup d’interrogations subsistent sur ces futurs bouleversements. Le prestataire FM ne peut plus être qu’un simple gestionnaire multitechnique de qualité. Les attentes du marchés se tournent vers la capacité du FM à améliorer les conditions de travail, développer des solutions innovantes et de la réactivité aux collaborateurs pour leur ouvrir un environnement de travail dans lequel ils seront performants. Aujourd’hui le challenge du FM est d’en devenir un vrai spécialiste à forte valeur ajoutée.
Périmètre d'intervention du Building manager
Manager d’hommes et de contrats, gestionnaire d’un budget et représentant du Propriétaire, ses missions génériques sont les suivantes :
Relations quotidiennes avec les entreprises locataires, gestion et suivi de leurs demandes dans le cadre des engagements et des budgets.
Management, optimisation et pérennisation de la relation commerciale par le développement de relations étroites et responsables avec les interlocuteurs clients du site.
En collaboration avec les services supports d’in vivo facilities, gestion technique du site sur l’ensemble des corps de métiers et mise en place du plan de maintenance.
Surveillance technique du bâtiment, suivi du bon fonctionnement des installations CVC, ascenseurs, électriques, contrôles d’accès, ainsi que du clos bâti.
Suivi des travaux validés. Préparation des opérations, planification des interventions, coordination des moyens dans le respect des conditions techniques, des délais, des coûts, et des normes de qualité, sécurité et environnement.
Participation active à la préparation du Plan de Prévention Sécurité, à l’établissement du PPSPS ainsi qu’au contrôle périodique des règles et principes de sécurité.
Gestion du budget travaux et participation active à son élaboration.
Encadrement et pilotage des prestataires présents sur site : RIE, cafétéria, centre fitness... Contrôle des niveaux de qualité de services.
Gestion opérationnelle des contrats de maintenance et de service (multi-technique, sécurité, nettoyage, accueil, espaces verts). Motivation et accompagnement dans la recherche de solutions innovantes et de meilleures pratiques.
Gestion des indicateurs, des tableaux de bord et reporting d’activité.
Force de conseils techniques, environnementaux et budgétaires.